Ärendehanteringssystem
Kundkommunikation samlat på en plats
Vi kan använda eller integrera med de system ni har idag, alternativt erbjuda vad som enligt oss är marknadens bästa ärendehanteringssystem med 360 vy inriktad mot kundservice. Här kan ni hantera all kommunikation på inkommande kanaler genom: e-mail, chatt, SMS, sociala medier och FAQ/knowledge.
Företag som använder Centions system är allt från mindre företag till företag som Systembolaget, Postkodlotteriet , Electrolux, Kicks, Choice Hotels, Lyko och Löfbergs Lila mfl.
Ärendehanteringssystem
Fördelar:
Referensfilm, Stadium
Referensfilm, Förlagssystem
Boka en demo
Lätta att samarbeta med
Voicedesk är lätta att samarbeta med, innovativa och kommer alltid med nya, goda idéer för effektivisering. Agenterna hanterar professionellt alla frågor och social media, helt enligt vår jordnära tonalitet, och vi upplever en tydlig kvalitetsförbättring i våra kundservice-mål.
Chérie Dahlin
Kundservicechef Granngården AB
Mycket nöjd!
Mycket nöjd! Voicedesk förstod verkligen vad vi letade efter och har hittat helt rätt personer för uppdraget. Ni har rekryterat en fantastiskt arbetsgrupp! Jag tycker att era processer går snabbt, smidigt, strukturerat och professionellt.
Ingela Ekberg
Produktionschef Promeister / Mekonomen
Processen är väl genomtänkt
Processen är väl genomtänkt samt mycket väl genomförd och gav bra underlag inför intervjuer hos oss som arbetsgivare. Ni har varit väldigt lyhörd för våra önskemål och har en hög förståelse för kundserviceyrkets utmaningar vilket lett till bra kandidater som väl matchat våra förväntningar.
Jessica Thomé
Kundservicechef Skruvat /Bythjul