Outsourcing av kundtjänst & kontorsnära tjänster
Vi är Voicedesk
En helhetsleverantör inom kundservice innehållande outsourcing av kundtjänst och administrativa uppgifter, ärendehantering, bemanning och rekrytering, mystery shopping, handläggare och innesäljare. Vi utmanar marknaden genom att hålla en högre kvalitetsnivå samtidigt som vi är flexibla och anpassar våra tjänster och lösningar efter just era unika behov. Vi hjälper er att bli mer kostnadseffektiva samtidigt som ni kan fokusera på er kärnverksamhet i vetskap om att företaget representeras på ett professionellt sätt.
Lätta att samarbeta med
Voicedesk är lätta att samarbeta med, innovativa och kommer alltid med nya, goda idéer för effektivisering. Agenterna hanterar professionellt alla frågor och social media, helt enligt vår jordnära tonalitet, och vi upplever en tydlig kvalitetsförbättring i våra kundservice-mål.
Chérie Dahlin
Kundservicechef Granngården AB
Mycket nöjd!
Mycket nöjd! Ni förstod verkligen vad vi letade efter och har hittat helt rätt personer för uppdraget. Ni har rekryterat en fantastiskt arbetsgrupp! Jag tycker att era processer går snabbt, smidigt, strukturerat och professionellt.
Ingela Ekberg
Produktionschef Promeister / Mekonomen
Processen är väl genomtänkt
Processen är väl genomtänkt samt mycket väl genomförd och gav bra underlag inför intervjuer hos oss som arbetsgivare. Ni har varit väldigt lyhörd för våra önskemål och har en hög förståelse för kundserviceyrkets utmaningar vilket lett till bra kandidater som väl matchat våra förväntningar.
Jessica Thomé
Kundservicechef Skruvat /Bythjul
Certifierad Rekryteringsprocess
Att anställa en person är inte svårt, men att anställa rätt person på rätt plats kan vara desto svårare. Voicedesk rekryteringsprocess är certifierad enligt DNV GL, det starkaste certifierings- och utvärderingsinstitutet för arbetspsykologiska testverktyg på den Nordiska marknaden, vilket betyder att vi är experter på att hitta rätt personer. Vi kan hjälpa er rekrytera kompetent personal utifrån er kravspecifikation på kunskap, kompetens och personliga egenskaper, samt som kommer passa in i ert företag.
Det är talanger som skapar resultat. Rätt talanger på rätt plats bygger framgångsrika företag.
Vårt erbjudande till företag
Outsourcing av kundservice
Låt oss sköta er kundservice. Kostnadseffektivt och högkvalitativt, samtidigt som ni kan fokusera på er kärnverksamhet.
Rekrytering & Bemanning
Voicedesk rekryteringsprocess är certifierad och kan hjälpa er rekrytera kompetent personal utifrån era specifika krav.
Mystery shopping
Hjälper er stärka kundnöjdheten, få insikter om personalens säljkompetens, öka merförsäljning samt höja er personaltrivsel.
Ärendehantering
Effektivisera kundförfrågningar och annat arbete genom automatiserade uppgifter, få åtkomst till allt kundmaterial på ett ställe och förbättra kundlojaliteten.
160%
Fler samtal
300%
Fler bokningar
124 st
Anställda
20 +
År i branschen
